FAQ Recepción y Envío de Paquetes

1) El procesamiento de la llegada de tu compra a nuestro Depósito de Miami puede durar hasta un día hábil. Después, entonces, lo podés ver en tu panel. Si lo mandaste por el correo oficial USPS dentro de USA, se reflejará en tu panel martes o jueves siguiente.

2) Cuando pidas que te lo enviemos a Argentina, pesamos el pedido y lo revisamos, para cumplir con las regulaciones aéreas y verificar que coincida con la factura.

3) Si no nos llegó la factura, te enviamos un correo para que la subas y gestionemos el envío del paquete hacia Argentina.

4) Luego te mandamos un email con el monto detallado de los impuestos y el seguro (1 % del valor de tus productos). Podés pedir que viaje sin esta garantía, informándolo en nuestro canal de atención al cliente.

5) Cuando tu paquete llegue a Ezeiza, coordinamos el pago y la entrega. No tenés que hacer ningún trámite aduanero ni avisar a AFIP.

Podés usar este tipo de envío 5 veces por año calendario y por persona.

La dirección de nuestro depósito en Miami donde enviar tu pedido es:

XXXXXXXXXXXXX

Al realizar tus compras online, recordá que debés poner tu número de casillero al lado de tu nombre: Ej: Juan Fi/MIA012345

En la información de envío (Shipping) debés introducir la dirección de nuestro depósito en Miami.

En la dirección de facturación (Billing Address), la dirección de la tarjeta.

Tu paquete tarda 7 días hábiles desde Miami, hasta que llega al aeropuerto de Ezeiza. Podemos enviártelo a cualquier parte de Argentina o lo podés retirar, sin costo, en nuestro Depósito en XXXXXXXXXXX. También te lo mandamos, gratis, dentro de CABA, Vicente López, San Martín, Tres de Febrero, Lanús y Avellaneda.

Exporta Simple es un régimen de exportación simplificado creado con el objetivo de facilitar las operaciones de exportación de menor cuantía con fines comerciales, a través de determinados Operadores Logísticos (OLES). Este régimen busca potenciar el incremento de la actividad exportadora y posibilitar la operatoria para nuevos exportadores.

Sus requisitos son:

• Los sujetos beneficiarios deberán contar con CUIT activa y clave fiscal con nivel de seguridad 3 como mínimo.
• Deberá revestir el carácter de responsable inscripto en el impuesto al valor agregado o encontrarse adherido al Régimen Simplificado para Pequeños Contribuyentes (RS).
• No se requiere la inscripción del usuario como importador/exportador en los registros especiales aduaneros.
• El usuario será el responsable de emitir la factura de exportación correspondiente.
• El monto anual de facturación de estas exportaciones no podrá superar el valor FOB equivalente a USD 600.000 por sujeto.
• Cada operación individual no podrá superar el valor FOB de USD 15.000 por sujeto.
• Los bienes sujetos a exportación mediante el presente régimen no deberán estar alcanzados por prohibición, suspensión o cupo a la exportación.
• Los bienes a exportar mediante el presente régimen no podrán ser aquellos sometidos a un tratamiento operativo específicamente normado para el control aduanero.
• Este régimen no permite cancelar insumos ingresados mediante destinaciones suspensivas de importación temporaria, ni mercadería sujeta a precios revisables o concentrados de minerales.

No debés mandarnos documentación adicional, ya que los datos que nos das en el formulario de envío son suficientes para el trámite. Si tu paquete necesita alguna documentación adicional, te la solicitamos no bien la pida el transportista. Toda la documentación que adjuntés para el trámite aduanero debe ir firmada o sellada, y fechada para que sea válido.

Tu envío está asegurado en su totalidad desde que declarás su valor, salvo para los artículos restringidos (ver pregunta siguiente) .

Productos prohibidos para servicio de paquetería (courier): link