Recibí bien tu paquete en Correo Argentino
Es necesario realizar el Aviso de Compra desde la página de Correo Argentino para recibir tu orden sin demora. Debes realizar el mismo con el número de seguimiento que enviaremos a tu mail una vez que la orden esté lista para viajar.
El “Aviso de Compra” debe realizarse en el momento en que enviamos a tu mail el tracking del seguimiento de tu compra. Si el paquete llega a Argentina sin el “Aviso de Compra” en el portal, el Correo Argentino te enviará un telegrama físico, lo que retrasará los tiempos de entrega.
Si no has dado aviso de compra cuando la orden llega, sugerimos seguir los pasos a continuación, ya que pueden acelerar los procesos. Para facilitar el proceso, te sugerimos ingresar a https://epago.correoargentino.com.ar/#/login y seguir los pasos a continuación:
Paso 1: Crear un usuario en la página de Correo Argentino.
Paso 2: Completar los datos personales y de documentación.
Paso 3: Indicar el número de seguimiento (tracking).
Paso 4: Información sobre el envío.
Al completar la información solicitada por la página de Correo Argentino, la misma emitirá un aviso confirmando la información suministrada.
Tus primeros 12 envíos gozarán de una franquicia de U$S 50 cada uno libre de impuestos. En caso de que el valor de la compra (costo de la mercadería + flete) sea igual o inferior, no deberás abonar ningún tributo. Caso contrario, se pagará un impuesto equivalente al 50% del excedente de la franquicia mencionada. Una vez agotado el cupo franquiciado, se abonará el 50% del total de la compra.
Adicionalmente, el Correo Argentino cobrará una tasa fija de servicio en todos los casos. En forma automática, la web del Correo Argentino generará una liquidación que deberá ser cancelada en un plazo menor a las 24 horas desde su generación. Dicha liquidación incluirá la “Tasa de servicio y almacenaje” que corresponda abonar al Correo.
En caso de no cancelar la liquidación dentro del plazo estipulado, el usuariogt deberá solicitar una nueva liquidación en el sitio web del Correo Argentino por los medios allí previstos, asociando nuevamente el número de tracking.
Casos particulares
- Los envíos con destino a Tierra del Fuego están exentos de tributos, independientemente del valor de la compra.
- Los libros, impresos y documentos seleccionados por el servicio aduanero serán liberados bajo el servicio puerta a puerta sin la exigencia de confeccionar la “Declaración Simplificada de Envíos Postales Internacionales” ni el pago de tributos.
Después de hacer el “Aviso de Compra”, tenés que esperar que el Correo Argentino te envíe un email con las indicaciones para hacer la Declaración Simplificada de tu compra. En el email que recibas, vas a encontrar esta información:
Debes seguir estos pasos:
1. Tenés que entrar al portal: https://epago.correoargentino.com.ar
2. Hacés clic en “Declarar y Pagar”.
Verificás si tu paquete fue clasificado por la Aduana para entrega presencial en una sucursal de control aduanero.
Si es así, podés autorizar al Correo Argentino o a otra persona para que retire tu compra por vos.
3. Luego, verás cómo figura la clasificación de entrega presencial en el portal.
- Te acercás a la Entrega Presencial por Aduanas.
- Autorizás a otra persona y/o al Correo Argentino para que te represente frente a la entrega de Aduanas.
Te recomendamos que sea el Correo Argentino quien gestione tu envío frente a Aduana para agilizar el proceso de entrega.
Autorización para que otra persona retire mi compra en el Correo Argentino
Si querés autorizar a otra persona para que retire tu compra, tenés que indicar el CUIT de quien va a ser responsable del envío y validar sus datos.
Te recomendamos que autorices al Correo Argentino para agilizar el proceso de entrega del paquete.
Procedimiento cuando la compra no se retira de manera presencial en Aduana
Si no tenés que retirar tu compra de manera presencial en Aduana, en el portal de envíos encontrarás la información necesaria para completar la Declaración de Compra y Entrega en Domicilio, que podrás hacer de manera online.
Los datos que vas a necesitar para completar la Declaración los encontrarás en tu casilla de email con el asunto “Nueva Orden 2500XXXS – Viaja de Miami en 6 días hábiles”.
- La descripción del producto: Es el nombre del artículo que compraste.
- El valor unitario del producto: Corresponde al monto del subtotal en tu factura.
- Shipping: El monto a declarar en el envío es el que se refleja como shipping. Generalmente es de 3,99 dólares estadounidenses.
Debés indicar el rubro y el nombre del producto que compraste.
El nombre lo encontrás en el detalle de la compra (paso anterior). El rubro lo seleccionás vos y tenés que indicar la categoría que más se relacione con tu producto, dentro de las opciones que te ofrece el Correo.
Datos correspondiente a la facturación.
Menor a U$S 50
Si tu compra es menor a U$S 50 incluyendo el costo del Shipping internacional, generalmente la Aduana Argentina te cobrará solamente el costo de la Tasa de Gestión de Correo Argentino de una tarifa sujeta a variación.
Mayor a U$S 50
Si tu compra supera los U$S 50 o si ya usaste las 12 franquicias anuales disponibles, la Aduana Argentina te cobrará el 50% de impuestos sobre el monto del excedente a los U$S 50 disponibles por franquicia, más la Tasa de Gestión de Correo Argentino.
1. Al hacer clic en “PAGAR”, se abrirá una nueva ventana con las opciones para generar el pago. Seleccioná la que más te convenga.
2. Al confirmar el método de pago, Correo Argentino te enviará un mail informándote sobre el estado del envío de tu paquete. El estado de la compra en el portal del Correo cambiará a “Proceso de Pago”.
3. Después de confirmar el método de pago, Correo Argentino debería enviarte un mail con la confirmación de pago en un plazo menor a 72 horas para procesar tu envío.
Correo Argentino quien gestione tu envío frente a Aduana para agilizar el proceso de entrega.
Podés verificar la actualización del estado de tu compra en el Portal del Correo Argentino. Una vez que se haya realizado el correspondiente pago del VEP, podrás observar la compra como “Control Aduanero”.
- Podés hacer seguimiento de tu compra ingresando el número de tracking que compartimos para el “Aviso de Compra”. Debés hacer clic en “Ver Movimientos Nacionales”.
- Una vez que el producto esté en Argentina, Correo Argentino es el responsable de la gestión, tiempos de despacho y comunicación de tu compra.
En el resumen del pago del Volante electrónico de pago (VEP) podrás encontrar la siguiente información:
- Tasa de Gestión del Correo:
- El importe incluye los costos de almacenamiento, presentación a la aduana y gestión administrativa que deben realizarse con cada uno de los paquetes que llegan desde el exterior, independientemente de su peso y valor. Esta Tasa no está relacionada con la franquicia y cupo para compras en el exterior.
- Impuestos de Derecho de Importación:
- Se refiere al cobro del 21% de IVA + 29% de derecho de importación; el pago de los impuestos sobre el costo del producto en caso de corresponder.Al presentar la declaración, es el Portal quien te indica de manera automática si tienes cupos disponibles libre de impuestos.
- Los impuestos se calculan sobre el valor de la mercadería directamente. El cliente es 100% responsable por el pago del VEP. Una vez generado el VEP, el mismo tiene una validez de 24 hs.
En caso de que tu envío haya sido clasificado para ser retirado con control aduanero en una sucursal, podrás ir personalmente, autorizar a un tercero para hacer la gestión o solicitar la representación del Correo Argentino.
- Autorización a un tercero: deberás informar quién irá a la sucursal con Aduana para retirar el envío. El sistema te solicitará el número de CUIL/CUIT/CDI del autorizado, el cual quedará registrado y no podrá ser modificado.
- Representación del Correo Argentino: la gestión presencial ante Aduana será realizada por el Correo. Si de la verificación no surgen observaciones, el envío será liberado para su distribución a domicilio. En caso de que surja alguna observación por parte de Aduana, recibirás un correo electrónico con las indicaciones correspondientes. Te recomendamos que te comuniques directamente con el Correo para cualquier consulta relacionada con la autorización de un tercero o la representación por parte de ellos para el retiro. Puedes hacerlo a través de su página de Facebook https://www.facebook.com/CorreoOficialSA/
- Vos o la persona autorizada pueden retirar el envío en la sucursal y en el horario indicado por Correo Argentino en la notificación que recibiste.
- Si autorizaste a Correo Argentino para que te represente ante Aduana, ellos entregarán el envío en tu domicilio.
Turno
Si tenés que ir a una sucursal de Correo con Control Aduanero, podrás sacar un turno: Te llegará una notificación vía mail con el link de acceso, en el caso de tratarse de una sucursal habilitada o podrás acceder desde el portal. Tendrás que llevar:
- La notificación de llegada al país o el código de seguimiento de tu envío
- Tu DNI
- Si otra persona va en tu nombre y no la autorizaste, por sistema tendrás que presentar:
- El email de la confirmación de pago, impreso y con tu firma.
- Fotocopia de tu DNI
- El DNI de la persona autorizada
Fecha límite para gestionar tu envío
Si se cumplió el plazo límite informado en el email de llegada al país o en el telegrama, y no hiciste la gestión en el Portal o no te presentaste a retirar el paquete, el envío se devuelve al país de origen.
